验收与签收


1.付款后可以当场验收商品吗?

      您付款签收后,可以当场验收商品,如商品本身有问题请您在“我的易采”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。

2.订单已经提交成功,可以改送到其他地方吗?

     在订单打印前,可以修改末级收货地址,打开订单详情页面,点击右上角修改按钮即可,如无修改按钮,则说明订单已经无法进行修改。

3.签收时发现商品包装破损,该如何处理?

     您好,一旦商品包装出现破损,请咨询下配送师傅是否可以查看商品是否完好,如商品完好,请您放心签收,如商品破损,请您拒收商品;如已签收,请您在签收24小时内提交服务单并上传图片,我们会尽快为您处理。

4.我的订单中显示货物已经到达站点,请问我能到站点取货吗?

     部分站点支持自提货物,自取前请与配送或站点先行联系确认。